e.on gaz

E.ON Gaz nu se mai mulțumește să vândă gaz ieftinit: acum oferă și centrale de apartament

După ce a anunțat că „se consideră îndreptățită” să acționeze în instanță Agenția guvernamentală pentru Reglementare în domeniul energiei (ANRE), în urma deciziei acesteia de a reduce tariful de energie de la 1 mai 2009, care „afectează grav situaţia financiară a companiei”, astăzi, E.ON face public că a lansat „E.ON Plus – pachetul complet pentru achiziţionarea unor sisteme moderne şi eficiente de încălzire cu gaze naturale”.

„E.ON Plus este un pachet complet de servicii prin care se oferă clienţilor centrale termice la preţuri speciale prin reţeaua partenerilor E.ON Plus, consultanţă gratuită de specialitate pentru alegerea celei mai potrivite soluţii tehnice pentru locuinţă şi accesul la o finanţare facilă, rapidă şi avantajoasă pentru achiziţionarea centralelor termice, prin rate fixe, comision de acordare 0% şi trei luni perioadă de graţie la plata primei rate”, se arată într-un comunicat de presă. Amănunte găsiți aici.

E.ON Gaz și Petrom. Declarații politice

Deputatul de Cluj Adrian Gurzău (PD-L) a susținut cu o conferință de presă la Cluj-Napoca în care a repus în discuție tarifele la gaze naturale și modul în care se realizează facturarea acestora de către furnizorul E.ON Gaz.

Din conferința de presă am reținut două declarații.

Despre concedieri:

Avem în momentul de faţă o suveică de firme ale sindicaliştilor, pentru că altfel nu se explică de ce nu a fost cineva contactat în legătură cu disponibilizările. E.ON Gaz anunţă o reducere cu peste 2.000 de persoane a numărului angajaţilor. Când s-au privatizat, aveau 9.000 de angajati, acum au doar 5.000. Mai mult, dacă E.ON disponibilizează oameni, cheltuielile cu salariile compensatorii sunt suportate în proporţie de 49% de către stat: 35 % de către Ministerul Economiei şi 14 % de către Fondul Proprietatea.

Despre facturare:

Între partea de consum şi facturare există diferenţe enorme. Raportat la restul ţărilor membre ale U.E., avem cela mai mari preţuri la consumul de gaz. În momentul de faţă, acest monopol privat este mai periculos decât era monopolul de stat. În această comisie ne interesează siguranţa energetică şi preţul. După ce voi finaliza această documentare, o voi prezenta Comisiei pentru Cercetarea Abuzurilor, Corupţiei şi Petiţii din Camera Deputaţilor a cărei vicepreşedinte sunt. Vreau să vin cu amendamente şi să modificăm legea gazului, legea energiei şi legea petrolului. Inclusiv Petrom-ul trebuie verificat, mai ales asupra modului în care beneficiază de anumite reduceri de fiscalitate, în baza legii privatizării.

Miros urât de gaz. E.ON Gaz!

La începutul lunii mai a acestui an, E.ON Gaz a invitat presa clujeană să facă act de prezență la inaugurarea CRC Cluj. Să traduc: CRC este Centrul de Relații cu Clienții, un spațiu standardizat specific companiei (astfel încât i s-a alocat și un acronim), spațios, luminos, cu mobilier modern și comod, cu toate facilitățile de rigoare (dozator de apă, aer condiționat etc).

În ultimele luni în care mi-am plătit facturile la gaz, am constat că fostul spațiu amenjat pentru încasări era închis pentru renovare, iar clienții erau dirijați spre o dositură a clădirii E.ON Gaz Cluj și, într-o încăpere mai mică și prost iluminată, la două ghișee blindate cu sticlă incasabilă, puteai face plățile.

După inaugurarea fastuoasă a spațiului renovat, la care au participat vreo doi directori ai holdingului, primarul și prefectul, am crezut – în mare mea naivitate – că CRC-ul ar fi locul unde se pot plăti, de atunci înainte, facturile.

Ei bine, nu! Facturile se plătesc în aceeași dositură sinistră, întunecoasă și lipsită de aer condiționat, unde astăzi am prins două cozi însumând vreo 70 de persoane. Majoritatea oameni în vârstă, pensionari. Duhoare în încăpere și o lipsă cruntă de aer. Am stat la coadă vreo 30 de minute, ca să plătesc o factură de 300 de lei. Ca și cum suma n-ar fi suficient de mare, a fost nevoie să rezist cu stoicism pentru a da banii ăștia.

Dincolo, în față, la CRC, câteva funcționare relaxate, scaune comode, agent de pază, aer curat și răcoros, pentru maxim trei clienți veniți să obțină vreo lămurire, într-un spațiu de vreo două ori mai mare. Da, dar asta-i în față, la drumul mare, lângă mândrele steaguri ale companiei.

CRC-ul la inaugurare

Atmosferă sufocantă la plata facturilor

PS. N-am chiar nimic personal cu conducerea E.ON Gaz, dar modul acesteia de a înțelege relația cu clienții este nedrept și umilitor. De același tratament mizerabil au parte, de pildă, și clienții Electrica. Tot pe bani mulți.